Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwester­unternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. 

Was uns auszeichnet? Eine starke Kunden­orientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

 

Das erwartet Dich: 

  • Erste Stimme mit Wirkung: In unserer Serviceline für Patient*innen bist Du die zentrale Anlaufstelle für eingehende Anfragen. Mit Deiner freundlichen und professionellen Art schaffst Du vom ersten Moment an Vertrauen und Orientierung.
  • Beratung mit Fachwissen: Ob Fragen, zum Krankheitsbild, zur richtigen Lagerung, Haltbarkeit oder Medikamentenanwendung – Du gibst kompetente Auskünfte, nimmst Nachbestellungen zuverlässig auf und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung.
  • Verantwortungsvoll handeln: Meldungen zu Nebenwirkungen nimmst Du aufmerksam entgegen, dokumentierst diese sorgfältig und leitest sie gemäß Vorgaben an die zuständigen Stellen weiter. So trägst Du aktiv zur Qualität und Sicherheit bei.
  • Struktur und Überblick: Du hältst alle Gesprächsinhalte transparent in den entsprechenden Systemen fest und sorgst dafür, dass wichtige Informationen vollständig und zielgerichtet weitergegeben werden.
  • Planbarkeit & Struktur: Du hast planbare und verbindliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit 2 Spätschichten pro Woche bis maximal 20 Uhr.

Das bringst Du mit: 

  • Patientenorientierung: Du brennst für die Patientenbetreuung und bringst viel Empathie sowie eine ausgeprägte Servicementalität mit.
  • Fachliche Kompetenzen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Erfahrung: Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen mit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Technisches Know-how: Im Umgang mit digitalen Anwendungen wie MS-Office Produkten fühlst Du Dich sicher und traust Dir auch zu, Dich in neue Anwendungen einzuarbeiten.

Das bekommst Du: 

  • Flexibilität und Freiheit: Du kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
  • Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad- Leasing, eine EdenRed-Karte, exklusive Mitarbeiterrabatte sowie attraktive Bonuszahlungen je nach Projekt.
  • Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.
  • Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden.
  • Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich ein tolles Team, eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander.
  • Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.
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