Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel- Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.  

Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet?  Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!  

 

Werde auch Du Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt, für unseren Standort in Duisburg als:

Medical Service Manager (m/w/d)

ab sofort in Teilzeit

 

Das erwartet Dich: 

 

  • Empathische Patientenbetreuung: Du unterstützt bei telefonischen Anfragen aus dem medizinischen, wissenschaftlichen und pharmazeutischen Bereich zu Präparaten, Indikationen und Medizinprodukten.  
  • Service mit Herz: Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Postfächer sowie Anrufbeantworter und sorgst für die zielgerichtete Weiterleitung aller wichtigen Informationen.
  • Sorgfältige Dokumentation: Du stellst sicher, dass Gesprächsinhalte präzise erfasst, alle Beteiligten optimal informiert sind und unerwünschte Arzneimittelwirkungen erkannt und gemeldet werden. 

 

Das bringst Du mit: 

 

  • Fachliche Kompetenz: Du bringst eine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/x) oder eine Zertifizierung nach §31 MPF, §50 AMG oder §75 AMG. 
  • Freude an Kommunikation: Telefonie macht Dir Spaß und Du hast Freude an der Unterstützung von Patient*innen. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Bereich der Telefonie sammeln können.
  • Dokumentation und Organisation: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit IT-Tools und hast organisatorisches Geschick.
  • Motivation und Eigenständigkeit: Du bist brennst für die Unterstützung von Patient*innen und hast eine ausgeprägte Servicementalität, arbeitest organisiert und motivierst Dich selbst, Herausforderungen zu meistern.

 

Das bekommst du: 

  • Flexibilität und Freiheit: Du hast planbare Arbeitszeit, die mit deinem Privatleben harmoniert, kannst bis zu 70 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
  • Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte und exklusive Mitarbeiterrabatte.
  • Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.
  • Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden.
  • Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander.
  • Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.
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