Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen der Medperion - Careforce, MCG Medical Consulting Group, Brandpepper und A&O Gesundheit - gehören wir zu den Marktführern im Bereich der Healthcare-Informationsdienstleistungen.

 

Wir suchen dich als:

IT Administrator - (m/w/d)

an unserem Hauptstandort in Duisburg in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung des 1st Level Supports/Service Desk
  • Telefonische sowie ticketbasierte Annahme und Bearbeitung von Service Requests bzw. Störungsmeldungen
  • Koordination und Sicherstellung der Ticketbearbeitung
  • Überwachung der Einhaltung von SLAs
  • Eskalationen auslösen und überwachen
  • Betreuung der Standorte Duisburg, Köln, Düsseldorf, Frankfurt und Wiesbaden

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-Firstlevelsupports, wünschenswert
  • Quereinsteiger mit hoher IT- Affinität sind jedoch auch Willkommen
  • Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssysteme und Microsoft 365
  • Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke 
  • Kunden- und serviceorientiertes Denken
  • Spaß beim Lösen von IT-Problemen
  • Eigenständiges Arbeiten
  • Einen gültigen Führerschein

Das bieten wir dir:

  • Wir sind Healthcare-Enthusiasten mit dem Blick fürs Ganze und zugleich Fachexperten, um für die Herausforderungen unserer Kunden in die Tiefe gehen zu können. Erfolg kommt nicht von allein, sondern durch leidenschaftliches Handeln. Bei uns erhältst du den dazu nötigen Freiraum, um damit zum Erfolg beizutragen. 
  • Andere diskutieren über mobiles Arbeiten, wir setzen es um. Du arbeitest sowohl in unserem neuen Bürogebäude im Zentrum von Duisburg oder aber bei dir zu Hause
  • Spaß an der Arbeit ist für uns unverhandelbar und wir arbeiten gerne im Team. Das setzt einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander voraus. Eine positive Fehlerkultur ist dabei für uns ebenso wichtig
  • Kostenlose Getränke und Obst sowie bezuschusste Jobtickets, Parkmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorgen sind für uns selbstverständlich.
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