Als größter medizinischer Kommu­nika­tions­anbieter im deutschen Gesund­heits­wesen bietet Dir die Sanvartis GmbH, Teil der Medperion, zahl­reiche Möglich­keiten. Nutze die Chance, in eine der spannendsten Branchen einzutauchen, die die Berufswelt zu bieten hat und sammele Erfahrungen in vielen Bereichen der Medizin und der Pharmazie. Wir suchen

Kundenbetreuer - Customer Service (m/w/d)/ Inbound/ Teilzeit (50% Homeoffice)
Duisburg (im Mercator One direkt am Hauptbahnhof)



Spannende Aufgaben:
 
  • Du übernimmst die Bearbeitung von verschiedenen Kundenanfragen (Ärzten, Apotheken, Institutionen und Partner des pharmazeutischen Unternehmens) und sorgst dafür, dass diese bestmöglich betreut werden
  • Du leitest Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort die erforderlichen Informationen erhalten.
  • Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.


Dein Profil:
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bringst idealerweise eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit
  • Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
  • Du telefonierst gerne und der Umgang mit Menschen macht Dir viel Spaß.
  • Als hilfsbereite Persönlichkeit hast du ein Interesse an Gesundheitsthemen.
  • Einen sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und MS Office setzen wir voraus.


Unser Versprechen:
 
  • Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeit, für eine Vollzeitposition mit 8 Stunden/Tag, liegt im Rahmen von 8 bis 18 Uhr. Nach einer gründlichen Einstiegsphase, in der wir Dich zunächst für Deine Aufgabe schulen, hast Du die Möglichkeit bis zu 50 % von zu Hause zu arbeiten (vergleichbar mit Home Office)
  • Vorbereitung: Eine umfassende und sichere Einarbeitung über digitale Medien und die Möglichkeit teilweise von zu Hause zu arbeiten sind für uns, als innovatives Unternehmen, selbstverständlich
  • Dein Weg: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie fachliche und hierarchische Entwicklungschancen
  • Wohlfühlatmosphäre: In unseren lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt.
  • Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen und freien Getränken.
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV - direkt am Hauptbahnhof Duisburg – innerhalb kürzester Zeit aus einem Umkreis von 100 km zu erreichen (Zuschuss zum Jobticket)
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