Unser Kunde ist ein forschungsorientiertes internationales Pharma- und Gesundheitsunternehmen, welches sich drei therapeutischen Bereichen widmet: 
AIR - Atemwegserkrankungen
RARE - sehr seltenen Erkrankungen und 
CARE - fachärztlichen Versorgung und Selbstmedikation
Die Gestaltung und Weiterentwicklung des Gesundheitswesens sowie die Unterstützung aller an der Versorgung der Betroffenen Beteiligten stehen im Fokus der Engagements unseres Kunden. Im Auftrag suchen wir eine:n

Manager Customer Service (m/w/d) 100% Homeoffice, Direktvermittlung
Gebiet: Remote aus dem Homeoffice oder in Hamburg 


Aufgaben:
 
  • Steuerung, Koordination, Überwachung (Statusabgleich) der Belieferung von Kunden mit Produkten aller Business Units 
  • Vertragserstellung und Vertragspflege sowie Abgleich von Bonusvereinbarungen mit Klinikvollapotheken, klinikversorgenden Apotheken, Einkaufsgemeinschaften und öffentlichen Apotheken
  • Erstellung von Umsatz- und Absatzstatistiken, Reportings
  • Bearbeitung und Prüfung der Pflichtrabatte für pharmazeutische Hersteller sowie Abrechnungsprüfung Krankenkassen-Rabattverträge gemäß § 130a SGB V
  • Berechnung und Kalkulation von Preisen und Rabatten sowie Abbildung und Pflege in internen Systemen (SAP) und externen Systemen (IFA)
  • Mitwirkung und Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen

Ihre Kompetenzen:
 
  • Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z.B. Industriekaufmann/ -frau, Kaufmann/ -frau für Groß- und Außenhandel etc.) versierter und sehr sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Fachbereichen
  • sehr gute Kenntnisse MS-Office, insbesondere MS-Excel
  • hohe Zahlenaffinität und Lösungsorientierung
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Digitales Mindset
Darauf Dürfen Sie sich freuen:
 
  • Direktvermittlung zu unserem Kunden
  • Vom ersten Tag an bekommen Sie ein attraktives Gehalt zzgl. Prämien
  • Attraktive Sozialleistungen und Flexible Arbeitszeiten
  • Komplette IT-Ausstattung
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
     
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