In einem dynamischen Branchenumfeld gehört Sanvartis im Konzernverbund der Careforce Sanvartis Gruppe mit den Schwesterunternehmen Sanvartis Gruppe, Careforce GmbH und Vendus Gruppe mit über 1200 Mitarbeitern zu den Marktführern im Bereich der Healthcare- Informationsdienstleistungen. Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter bilden die Basis unseres Unternehmenserfolgs.

Ihre Aufgaben
  • Erstellung und Bereitstellung von Dienstplänen zur Sicherstellung der Erreichung der relevanten KPIs
  • Abstimmung und Umsetzung der Planungsanforderungen
  • Forecasting und Bedarfsermittlung
  • Beratung zu Ressourcenbedarf
  • Schulungs-, Meetings- und Urlaubsplanung
  • Bearbeitung von Anfragen, Meldungen aus den Fachbereichen (Abwesenheiten, Plananpassungen, Urlaubsansprüche u.a.)
  • Erstellung und Lieferung von Reportings
  • Auswertungen für die Produktion
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte zu allen Belangen der Einsatzplanung und Zeiterfassung
  • Prozessarbeit
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem wirtschaftlichen Bereich
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung für Call-Center (oder Call-Center-ähnliche Dienstleister)
  • Mehrere Jahre Erfahrung mit einer Planungssoftware
  • Kenntnisse im Bereich Center-Steuerung sowie Zeitwirtschaft von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in MS-Excel
  • Zahlenaffinität, Wirtschaftliches Verständnis, Kostenbewusstsein und Prozessaffinität
  • Schnelle Auffassungsgabe und hoher Qualitätsanspruch
  • Team-, Kommunikations- und Kontaktstärke
  • Lösungs- und ergebnisorientiertes Handeln gepaart mit Entscheidungsfreude
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Motivation sowie Innovationsfreude
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Davon profitieren Sie:
  • Ein interessanter und moderner Arbeitsplatz mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Ein erfolgreiches Team mit flachen Hierarchien in einem kollegialen Arbeitsklima
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersversorgung
  • Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zu Mobilem Arbeiten)
  • bezuschusstes Jobticket oder Parkmöglichkeiten
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