Wir suchen an unserem Standort in Duisburg, zentral am Hauptbahnhof, ab sofort einen Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit, befristet als Elternzeitvertretung.

In einem dynamischen Branchenumfeld gehört Sanvartis zu den Marktführern im Bereich der Healthcare- Informationsdienstleistungen. Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges.

 

 Ihre Aufgaben:
  • Eigenständige Entwicklung, Implementierung und Betreuung von anspruchsvollen Projekten aus dem Bereich der Gesundheitswirtschaft, vor allem der Kassenärztlichen Vereinigungen
  • Weiterentwicklung der bestehenden Projekte gemeinsam mit dem Kunden
  • Erstellen von Angeboten und Verträgen
  • Sicherstellung der Projekt-Performance und der Abteilungs-Performance
  • Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften in einer Call Center Umgebung
  • Disziplinarische Führung von ca. 80 Mitarbeitern
  • Koordination und Optimierung der operativen Prozesse der Abteilung
  • Kapazitätenplanung in enger Zusammenarbeit mit der Leitung der Personaleinsatzplanung
  • Unterstützung bei der Auswahl von neuen Mitarbeitern
Ihr Profil:
  • ​​​​abgeschlossenes Hochschulstudium, wirtschaftliche, medizinische, naturwissenschaftliche, pharmazeutische und/oder gesundheitsökonomische Ausrichtung sowie betriebswirtschaftliches Know How
  • mehrjährige Leitungs-/Führungserfahrung idealerweise in der Steuerung und Koordination von Multiskill-Teams in Service Center
  • Freude an der Zusammenarbeit und Führung des med. Fachpersonals
  • mehrjährige operative Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise im Customer Service Umfeld
  • hohe Prozessorientierung und strukturierte Arbeitsweise
  • ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • hohe Eigenmotivation, Durchsetzungsstärke und Kostenbewusstsein
  • sehr gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • lösungsorientiertes Handeln, Zielorientierung und starkes Verantwortungsbewusstsein
  • sehr sichere Handhabung von MS Office, insbesondere von Excel
Wir bieten Ihnen:
  • eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • die Chance, ein wachsendes Unternehmen in einem zukunftsträchtigen und innovativen Wirtschaftszweig als Führungs- und Projektverantwortliche/-r mitzugestalten
  • ein kollegiales Team mit tollem Zusammenhalt
  • eine strukturierte Einarbeitung
  • freundlich gestaltete Arbeitsplätze
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